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2013年03月25日 11;35;03 人氣度:1768 作者： 來源：中國網(wǎng)
長城網(wǎng)石家莊3月25日訊(馮素琴 程行 李永會)隨著“國五條”稅收新政的即將實施，晉州市二手房過戶手續(xù)的人急劇增多，晉州市政務(wù)服務(wù)中心在未增加工作人員的情況下，窗口人員主動延長工作時間，加班加點全力滿足群眾需要，平均每天辦理40多套手續(xù)。
近日，晉州市民張明等4個人在臨近下班時間急匆匆來到晉州市政務(wù)服務(wù)中心，辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，看到還有好幾個人在排隊，他著急地對窗口人員說：“同志，我買的房產(chǎn)原主人在北京工作，特地抽時間來辦手續(xù)，今天還能辦得了嗎？”窗口人員張靜敏安慰他：“不用著急，既然來到我們窗口，不管多晚，一定為您辦完所有手續(xù)。”18時30分張明辦完手續(xù)，他長長舒了一口氣，而服務(wù)窗口的工作人員超過下班時間一個小時了。
據(jù)了解，為提升客戶服務(wù)水平，晉州市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)，在入駐的42個部門窗口中開展了比“四心”創(chuàng)“五星”活動，積極引導(dǎo)窗口人員大力提高服務(wù)質(zhì)量，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
同時，該中心還開展了創(chuàng)“五星”活動，在中心及窗口黨員中評定助人為樂、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、廉潔自律、創(chuàng)新爭先五顆“星”，對全體黨員定“星”，獲“星”的黨員予以表彰獎勵，通過黨員帶動，激發(fā)全體窗口人員的工作積極性，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象。
活動開展以來，晉州市政務(wù)服務(wù)中心累計接待辦事群眾6407人次，受理辦件3235件，辦結(jié)3220件，辦結(jié)率99.53%，群眾評議滿意率高達99%。
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